Политика Конфиденциальности

Последнее обновление: 19 августа 2026 г.

Настоящая Политика объясняет, каким образом ООО «EUROPE VOYAGE» (оператор сайта europevoyage.md) собирает, использует, хранит и защищает персональные данные. Обработка осуществляется в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных и с принципами Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).

1. ОПЕРАТОР ДАННЫХ

• Наименование: ООО «EUROPE VOYAGE» (S.R.L. „EUROPE VOYAGE”)
• IDNO: 1023600045524
• Адрес: MD-2068, мун. Кишинёв, ул. Мирон Костин 25, оф. 113
• Эл. почта: europevoyage.md@gmail.com
• Телефон: +373 78 005 006
• Ответственный за защиту данных: Фурдуй Татьяна (те же контактные данные)

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

В зависимости от способа взаимодействия с нами мы можем обрабатывать:

• Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, телефон, адрес эл. почты, переданные через форму, по телефону или эл. почте.
• Данные, необходимые для бронирований и туристических услуг: при оформлении услуг (билеты, туры, бронирования, визовая поддержка) мы можем обрабатывать дополнительные данные, такие как дата рождения, гражданство и данные документа, удостоверяющего личность/паспорта, направление и детали поездки — строго в объёме, необходимом для оказания услуги.
• Технические данные и данные о посещении: IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы, собираемые автоматически через cookie (см. раздел 6).

3. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ

• Ответ на запросы и предложения — преддоговорные меры по вашему запросу.
• Оказание туристических услуг (бронирования, билеты, туры, поддержка) — исполнение договора.
• Общение с вами — законный интерес и, при необходимости, согласие.
• Маркетинг / рассылка (при наличии согласия) — согласие, которое может быть отозвано в любой момент.
• Статистика и улучшение сайта — согласие через баннер cookie.
• Юридические обязанности (бухгалтерские, налоговые) — юридическая обязанность оператора.

4. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЁМ ДАННЫЕ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Мы можем передавать данные строго в пределах необходимости:

• партнёрам, необходимым для оказания услуги (авиакомпании, туроператоры, отели, системы бронирования, посольства/визовые центры) — исключительно для организации запрошенной поездки;
• поставщикам услуг для работы и анализа сайта, таким как сервисы Google (Google Tag Manager, Google Analytics);
• государственным органам, когда это предусмотрено законом.

В силу характера туристических услуг некоторые данные могут передаваться за пределы Республики Молдова (например, операторам или органам страны назначения), а также поставщикам (например, Google) с серверами за пределами Европейского экономического пространства, с применением надлежащих гарантий, предусмотренных законом.

5. СРОК ХРАНЕНИЯ

• контактные данные и данные о бронированиях — на время отношений и далее в соответствии с применимыми законными сроками;
• бухгалтерские документы — в течение срока, предусмотренного законодательством;
• данные, обрабатываемые на основании согласия, — до отзыва согласия;
• данные, собранные через cookie, — в течение срока жизни каждого cookie (как правило, до 24 месяцев) или до их удаления.

6. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Сайт europevoyage.md использует файлы cookie для корректной работы, анализа трафика и, с вашего согласия, для маркетинга.

Категории cookie:

• Строго необходимые — обеспечивают базовую работу сайта и форм. Не требуют согласия.
• Статистические/аналитические — Google Analytics (через Google Tag Manager). Активируются только с вашего согласия.
• Маркетинговые — могут использоваться для оценки эффективности кампаний. Активируются только с вашего согласия.

Управление согласием: при первом посещении баннер позволяет принять или отклонить необязательные cookie. До выражения выбора статистические и маркетинговые скрипты (включая Google Tag Manager) заблокированы и не загружаются. Вы можете изменить решение в любой момент через кнопку настроек cookie на сайте или удалив cookie в браузере.

7. ВАШИ ПРАВА

Согласно Закону № 195/2024, вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, право возражать против обработки, право отозвать согласие в любой момент и право подать жалобу в надзорный орган.

Для реализации прав свяжитесь с нами по адресу europevoyage.md@gmail.com. Мы ответим в установленный законом срок (как правило, 30 дней).

8. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери или раскрытия, включая ограниченный доступ и защищённые соединения (HTTPS).

9. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

Туристические услуги для несовершеннолетних оформляются с согласия и при участии родителя/законного представителя. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних через сайт без такого согласия.

10. ИЗМЕНЕНИЯ

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Действующей является версия, опубликованная на этой странице.

11. КОНТАКТЫ И НАДЗОРНЫЙ ОРГАН

ООО «EUROPE VOYAGE», вниманию Ответственного за защиту данных (Фурдуй Татьяна), эл. почта europevoyage.md@gmail.com, телефон +373 78 005 006.

Надзорный орган: Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP), ул. Сергей Лазо 48, MD-2004, мун. Кишинёв; тел. +373 22 820 801; эл. почта centru@datepersonale.md; www.datepersonale.md.